12bet sports cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi hội viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 12BetSports được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền.
Hội viên có thể kích hoạt xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung.
Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều đi qua cổng thanh toán bảo mật, không lưu thông tin ví trực tiếp trên máy chủ.
12BetSports cam kết tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
Dữ liệu hội viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp, có sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò nhân viên.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục để nhận diện truy cập đáng ngờ, đăng nhập lạ và các giao dịch có dấu hiệu gian lận trong thời gian thực.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 12BetSports (12betsports.app). Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản bảo mật được mô tả dưới đây. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn.
12BetSports ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mọi hội viên và người dùng truy cập website 12betsports.app cũng như ứng dụng di động chính thức. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 12BetSports tại Việt Nam, bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, Game bài trực tuyến, Slot Online, chương trình VIP, khuyến mãi, nạp tiền và rút tiền bằng VND.
Để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và phù hợp, 12BetSports thu thập một số loại thông tin từ hội viên trong các tình huống khác nhau:
Thông tin đăng ký tài khoản:
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
Thông tin giao dịch tài chính:
Thông tin kỹ thuật và hành vi:
12BetSports chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản hội viên | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính | Ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie |
| Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Tên, email, lịch sử hoạt động |
| Gửi thông báo giao dịch và khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu đồng ý) |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp |
12BetSports không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy:
Dữ liệu cá nhân của hội viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và phân tích.
12BetSports sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Mỗi hội viên tại 12BetSports có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mọi giao dịch tài chính tại 12BetSports – bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với tiêu chuẩn cao:
Dịch vụ của 12BetSports chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi có dấu hiệu nghi ngờ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của hội viên, 12BetSports cam kết:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
12BetSports có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 12BetSports:
Tiêu đề email đề nghị ghi rõ: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để đội ngũ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
12BetSports trao cho hội viên đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và kiểm soát thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
Xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn.
Cập nhật thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại.
Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được.
Đăng ký miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và tận hưởng cá cược thể thao cùng game bài trực tuyến với dữ liệu cá nhân luôn được bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.